岐阜県多治見市にある
「C-POWER WorkingSupport ドーラ」
は身体、
知的、
精神など何らかの障害がある
18歳から65歳の方が就労を目指して取り組む就労移行支援事業所です。
電話応対やパソコン訓練、
コミュニケーション能力など、
社会に出るために必要な力をビジネス基礎として
カリキュラムに準備しています。
一人ひとりの
「こんなふうに働きたい」を考え、
そのためには何が必要か、
今の自分を知り、
環境を知り、
自分の役割を知ることができるように、
毎日の訓練を大切にしています。
【Ｒ－Ｍｅ(アールミー)】
Ｒ－Ｍｅ(アールミー)のＲはRULE(ルール)のことです。
ルールとは、
人々が安心
・安全に暮らすために、
また、
物事がスムーズに進むように守らなければいけない決まりのことです。
Ｒ－Ｍｅ(アールミー)のＭはMANNER(マナー)のことです。
マナーとは、
社会的にその場にふさわしい行動をとること、
行儀作法のことです。
Ｒ－Ｍｅ(アールミー)のＥはETIQUETTE(エチケット)のことです。
エチケットとは、
人に迷惑をかけない、
人を思いやる行為のこと、
礼儀のことです。
社会ルールやマナー・エチケットが守れるＭｅ(私)になれるように、
また、
ルールがなくてもマナーやエチケットを考えて動ける人になれるよう、
ドーラではこの3つを学ぶ時間を
「Ｒ‐Ｍｅ(アールミー)」
とよんでいます。
今回は、
「上手に断ること」
について学びました。
忙しい毎日を過ごしていても、
遊びや飲み会の誘いはうれしいものです。
また、
上司や同僚から仕事を頼まれれば、
役に立ちたいという思いから頑張ってしまう人も少なくありません。
しかし無理を重ねると、
自分にとってよくない結果を招くことも考えられます。
無理なく楽しむためにもきちんと断ることが重要です。
遊びの誘いはともかく、
仕事については無理をしてもよい結果は得られないことが多いでしょう。
タイトなスケジュールの中で無理矢理終わらせようとすれば、
他の仕事はもちろんプライベートにも影響が出てしまう可能性があります。
全てが中途半端になり、
仕事のクオリティが下がって頼んでくれた人に迷惑をかけたり、
評価が下がったりすることも考えられます。
また、
何でも断らずに引き受けていると
「あの人に頼めば断られない」
と思われ、
さらに仕事が増える恐れがあります。
どんなに断りにくい相手でも、
きちんと断ることが相手のためにも自分のためにも重要です。
仲の良い友人からのお願いは、
なかなか断りにくいものですね。
はっきり断ると、
気まずくなるのではと心配になる気持ちも分かります。
しかし、
断らなければ自分が大変な思いをして、
相手を嫌いになってしまうかもしれません。
お願い事を断ったからといって、
関係が悪くなるとは限りません。
もし断ったくらいで気まずくなってしまうなら、
そこまでの関係だったと割り切りましょう。
お願いを断るときは曖昧な言い方をせず、
できないことをはっきりと伝えましょう。
「できなくはないのだけどね」
のような言い方は、
相手が困惑するだけなので避けましょう。
皆さんは、
「社交辞令」
を知っていますか？
「社交辞令」とは、
「人付き合いを円滑に進めるための褒め言葉やあいさつ」
のことです。
皆さんも一度は
「社交辞令」
を使ったことがあるのではないでしょうか？
「社交辞令」は、
物事を円滑に進めるための大人の処世術ともいえるので、
使い方によっては役立つものです。
自分と相手の意見が異なるときでも、
相手を真っ向から否定することは避けたいですよね。
こんな場合にも、「社交辞令」は用いられます。
「大変参考になります」
「さすがですね」
などの言い回しも場合によっては
「社交辞令」
の可能性があります。
相手を傷つけないように気遣える言葉を使って、
友好な関係を維持し良い人間関係を築いていきたいものですね。
